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[請益] SONY防水機的防水塞脫落以及保固？
Sep 6th 2013, 11:23, by u268

作者u268 (ya)

看板MobileComm

標題[請益] SONY防水機的防水塞脫落以及保固？

時間Fri Sep 6 11:23:24 2013

想請問是否也有人SONY防水手機的防水塞脫落？ 今年初才剛買了SONY 的低階防水機 GO 但是最近突然發現耳機塞塞不起來，才發現他的防水膠條調脫落了 http://ppt.cc/fxUX 想說還在ＳＯＮＹ的保固期，就送去ＳＯＮＹ的維修站請他們幫忙處理一下 想說一個小小的防水塞應該很快就好 怎麼知道他們說產品外觀不在他們保固內＠＠　這樣要跟我收三百元 本人是覺得很不合理，畢竟我覺得這不是人為因素， 也不會有人沒事就把耳機塞拔起來摳防水膠條，完全是正常使用 但維修站小姐說ＳＯＮＹ保固只保軟體（所以外觀品管不良消費者擔保？？ 向他反應這隻防水機沒了防水塞等於喪失防水功能 小姐相當直接得向我說不然我可以換一隻阿 （雖然這隻已經沒賣了，但也是存了好一筆錢才買的，何況才剛用半年多！） 並且一直向我強調這脫落絕對是我刻意去摳他的關係，跟他們品質沒有任何關係 當下只能說很委屈吧，我沒想到ＳＯＮＹ的保固是這個樣子， 維修站服務人員的服務態度是這樣 之後也打了ＳＯＮＹ課服，外包大陸的樣子一路鬼打牆 寄了Ｅmail給客服，也是官方回復不想理會 本來很喜歡ＳＯＮＹ的東西，經過這次事情後對ＳＯＮＹ可以說是完全懼怕了 想問問有人也有遇到這樣的問題嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.127.232

→ QWSXZ :之前用DEFY，USB防水蓋稍微變形，就去聯強處理， 09/06 11:36

→ QWSXZ :我的說法是"這個蓋子本來就是設計可以開/關的， 09/06 11:37

→ QWSXZ :難道因為開關造成缺陷是消費者的問題嗎? 09/06 11:38

→ QWSXZ :難道不是設計不良的問題?"然後就幫我處理了... 09/06 11:39

→ nekoares :我的理解中應該是算在保固內的。HTC也都是免費保固 09/06 11:55

→ nekoares :畢竟這算在防水功能當中 09/06 11:55

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