《產業分析》「逸客」組民宿聯盟，對抗飯店巨擘
2014/10/06 16:23時報資訊
【時報記者陳奕先台北報導】近年隨國人旅遊需求興起，多家飯店業者積極拓點搶市，例如：雲朗觀光、富驛酒店甚至是本土的國賓等飯店集團，均透過規模優勢延伸戰線，積極將版圖向觀光景點移動，衝擊國內民宿業者的營運表現。
為與擁有龐大集團資源的飯店巨擘相抗衡，近年竄起一民宿連鎖品牌「逸客」，曾任痞客邦早期核心成員的「逸客」執行長李一欣(Beer Lee)過去鍾情於深度旅遊，感念到台灣最美的觀光風景是「人」，而民宿又是最能體現台灣之「美」，因此，攜手全台各地極具特色的民宿據點，打造蘊涵個人特色的旅宿聯盟，期盼透過規模化改善部分業者經營困境。
該公司表示，近年來許多企業利用連鎖化的經營模式加速擴張，挾著規模經濟、以量制價的市場優勢，讓獨具風格的創意小店難有生存空間，最後僅能投向連鎖加盟企業，惡性循環的結果，最終被犧牲的是台灣小島上每個獨特的創意，財團連鎖的大浪，遏抑每個獨特自我自己發聲的勇氣。
「逸客」目前合作的民宿業者共有30家，從台灣北部九份、金瓜石，到最南端屏東地區，甚至離島澎湖都有合作的民宿業者，希望透過一個整合平台發揮規模綜效，提高民宿海外能見度，同時帶動業者的服務品質向上提升，增加台灣觀光產業的附加價值。
以下為逸客執行長李一欣的專訪紀要。
1.為何創立「逸客」？
李一欣表示，目前國內各地有許多深具特色的民宿，但過去都在單打獨鬥，面對國際市場缺少系統性的營運策略，因此，希望創立一個民宿整合平台，把台灣各地風景區民宿串聯起來，鎖定優質國外自由行旅客。
2.逸客能提供民宿業者的競爭優勢為何？
李一欣指出，相較於飯店集團背後擁有的龐大資源，過去民宿業者常面臨人力吃緊的情況，逸客將提供業者人力與資金的支援，並集結多家民宿業者的力量，形成規模經濟，替旅客規劃套裝行程，相互引介鄰近的合作旅宿，共創雙贏。
3.逸客初期的行銷策略與目標客群為何？
李一欣說，逸客選擇合作的民宿，儘管部分業者過去已於國內市場享有高知名度，但是走出國外可能就鮮為人知，因此，初期將較多行銷資源投入在開發海外客源，除了在網路行銷上投入龐大預算外，也積極與駐台歐美學校接觸，希望打入該社群網絡，擴增海外知名度，改善過去民宿業僅侷限在國內旅客的窘境，引入外國自由行客源，降低旅遊淡旺季的住房率差異。
4.未來除了民宿以外，在觀光產業中還有哪方面的布局？
李一欣指出，逸客除了切入民宿業以外，也積極嘗試跨入其他相關產業，文創設計、咖啡等都已納入評估，以跨入臺北特色咖啡店腳步最快，目前今年底先推出第一個合作據點，明年預計將有數個據點加入合作，會先以臺北地區為主，初期設定合作家數以百家為目標，盼能與美國咖啡連鎖業者相抗衡。
5.逸客是否有計劃揮軍海外市場？
李一欣表示，目前仍必須專注在台灣市場練兵，塑造一個生態系統，未來不排除前進亞洲國家如泰國、中國等地，尤其是中國市場，未來3年的高薪資成長速度，將帶動該地民眾蓬勃的觀光需求，並逐漸邁向高品質旅遊，逸客也將在這段期間培養一套可複製的成功商業模式。
6.如何看待目前台灣的觀光產業？
李一欣認為，過去政府機關陸客開放政策，成功帶動入境遊客顯著成長，但是低價旅團充斥也影響我國觀光品質，國內部分業者殺價搶客，傷害台灣觀光產業的競爭力，提升觀光客的「質」是當前重要課題，逸客也期盼透過整合平台，帶動國內民宿品質同步向上，增加台灣觀光無煙囪產業的能量。
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